当您注册加入博益达客户支持计划（CSP）后，您所获得的将不只是一个自动菜单，您的会员资格带给您的是：

• 一个电话即可与现场支持人员取得联系
• 强大的网上支持
• 自动软件升级
• 技术刊物

为了使您能够完全享受到CSP会员资格所带来的全部利益，我们强烈建议您的用户一定要拥有电子邮件和登录互联网的条件。

电话联系
我们提供技术支持电话服务，可在遇到关键问题时使用。技术支持电话服务的时间为周一直周五（节假日除外）早8:00至下午5:00。当您来电时，一定要坐在计算机旁，准备随时提供以下信息：

• 您使用的博益达的版本号。
• 您使用的硬件类型，包括网络硬件及相关驱动程序。
• 您使用的操作系统（如：Windows2000）
• 您收到的错误信息的准确文字说明
• 详细描述故障细节以及故障发生时您正准备做什么
• 您曾尝试使用什么方法解决问题

E-mail
我们希望您最好使用电子邮件方式与技术支持人员取得联系。请发送至ASIAsupport@demandstream.net